A
cosa serve:
Il modello è finalizzato all'individuazione delle caratteristiche psicologiche
prevalenti del “gruppo
di riferimento” del Risparmiatore descrivendolo, in base a stime statistiche,
secondo dimensioni relative alla psicologia del risparmio.
Cosa fa:
Il modello consente di definire i tratti psicologici del “gruppo di
riferimento” del Risparmiatore, partendo da una codifica relativa
a variabili demo-socioanagrafiche (regione, comunalità, sesso, età,
titolo di studio, condizione lavorativa, stato civile, numero componenti
della famiglia e percettori di reddito).
Il sistema individua il profilo coerente tra 21 tipologie di risparmiatore
e fornisce una descrizione sintetica relativa alle dimensioni di personalità
fondamentali (dominanza-compiacenza; introversione-estroversione;
intuizione-razionalità) ed ai fattori cognitivi e temperamentali (propensione
ed approccio al rischio; tensione al cambiamento; processo di presa
di decisione, propensione al risparmio o al consumo; orientamento
temporale).
L’esito consiste in una “guida” alla preparazione della visita sotto
il versante della relazione. L’operatore può in tal modo procedere
per conferme e disconferme all’interno di un quadro di attese reciproche.
Il modello inoltre spersonalizza le eventuali difficoltà di relazione,
aiutando ad esaminare le interazioni di comunicazione all’interno
di un quadro di riferimento ampio e orientato allo sviluppo di strategie
coerenti.
Aspetti distintivi:
- una conoscenza ed una definizione scientifica delle
dimensioni di interpretazione psicologica del Risparmiatore, basata
su rigorose elaborazioni statistiche di fonti ufficiali qualificate
e modelli interpretativi tarati specificatamente sulla psicologia
del risparmio;
- interpretazione sintetica delle caratteristiche
psicologiche del target di Risparmiatore che tiene conto di tutti
i dati rilevanti ai fini della identificazione delle richieste soggettive
e dei criteri di valutazione del servizio;
- modalità intrigante per “studiare il Risparmiatore”,
da utilizzare per la valutazione statistica dei target di clientela
e per la preparazione della visita.